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根据《长春市城市供热管理条例》，长春市采暖期从10月20日零时开始。随着近日长春市降温过程，市民对全市供暖进度越来越关注，小布整理了长春市多家热企的服务信息，详情如下：　　长春市供热（集团）有限公司　　为确保广大用户温暖过冬，长春市供热（集团）有限公司郑重承诺：以“温度守护”为核心，全面实施“五大保障”措施，竭诚为用户提供安全、稳定、高效的供热服务。　　（一）供热质量保障，恒温守护　　供热期内，确保居民住宅室内温度不低于18℃。在用户室内供热设施正常运行的情况下，力争室内平均温度达到20℃及以上。　　严格执行全年检修制度，确保设备检修合格率达100%，保障24小时稳定运行。遇极端天气或不可抗力时，立即启动应急预案，全力维持室温稳定。　　（二）应急响应保障，迅速处置　　专业抢修团队24小时待命，确保突发故障得到快速响应与处置。因停水、停电等外部因素导致供热波动时，第一时间通过微信服务号、电话、微信管家群等渠道及时通报情况，确保信息传递透明。　　（三）服务渠道保障，便捷无忧　　供热期内，96609服务热线24小时全天候畅通，配备AI智能语音导航，高效响应咨询、报修与投诉等需求。全面推行供热“微信管家群”及“一长两员”服务体系，确保用户问题及时受理、快速对接。　　（四）服务标准保障，专业规范　　执行“五个一”服务标准，即一套规范着装、一次身份核验、一套专业工具、一次现场清理、一次服务回访。实施专人、专械、专证、专流程的“四专”机制，全面提升服务体验。　　（五）温情服务保障，暖心相伴　　为老年、失独、残疾、低保等特殊群体开设“绿色通道”，提供免费上门检测与设施冲洗服务，对其咨询和报修需求优先响应和处理，传递服务温度。　　长春龙泰供热物业有限责任公司　　尊敬的热用户：　　您好！　　2025-2026年度采暖费缴纳工作已进入高峰期。长春龙泰供热物业有限责任公司提醒您，今冬需要供热请于2025年10月20日前（含10月20日）在吉林银行或手机微信公众号上缴纳全额采暖费。逾期未缴费的将按照合同中约定收取5%违约金。　　龙泰供热客服热线：9612355　　收费大厅电话：87907244　　收费大厅办公时间：　　周一至周五 8:00-16:00　　周六周日    8:30-15:00 　　农安县盛德热力集团有限公司　　随着季节的更替，秋风吹起带来阵阵的寒意，而我们也将迎来供暖期，那么供暖之前我们需要做好哪些准备工作呢？　　清洁用热设施　　在供暖前，暖气片的表面最好清理干净。因为供暖后，随着室内温度的升高，暖气片上的一些过敏源会活跃起来，如灰尘和细菌，它们很容易随着温度的升高飘浮在空气中，从而引起咳嗽。地暖的家庭，也要清理地板上积聚的灰尘。供暖期间我们也要注意清扫卫生死角，床单被罩是灰尘的集中地，供暖期间更要勤换勤洗。　　检查供热设施　　家中大部分的暖气设施都经过春、夏、秋三个季节没有使用，所以在供暖前我们要检查它们是否还可以正常运行，如有损坏，可以请专业水暖维修师傅进行检修。　　1、仔细检查暖气设施，看阀门是否可以打开，接头有无漏水的情况，暖气片是否损坏和漏点，是否需要更换新的等等。　　2. 检查管道上有无生锈、腐蚀现象及管道连接是否紧密。　　3. 检查管道是否有渗水。　　4、检查室内暖气设施周围是否有妨碍供热抢修隐患，如存在隐患，应提前清除。　　不要随意改动暖气设施　　有些重新装修或入住新房的用户可能对室内暖气设施进行改动，房屋内暖气设施安装位置的高低、走向、数量等都是通过技术参数计算而决定的，一般情况下不建议私自改动的。暖气片的摆放位置，影响着室内热空气流动，决定空气对流与室内温度，若随意改变位置可能导致室内温度的不平衡。　　如果请非专业人员随意改动安装，很可能会造成循环不畅，还可能会造成散热器局部不热，如果事后再造成跑冒滴漏自家被淹，破坏室内装修就得不偿失了。如果一定要增加散热器或移动位置的话，尽量找专业水暖维修师傅施工。　　去除遮盖物　　暖气片周围要保留一定的散热空间，不要在暖气片上面堆积杂物，保证热量能够正常释放，否则会影响暖气片的散热效率。如果供暖了，在暖气片上堆放晾晒衣物，也会造成暖气片散热不均匀，进而影响房间整体的温度。这种做法还不利于发现事故隐患，不便于维修。　　管网试水注意5方面问题　　针对近期各供热企业开始管网试水，市内多家热企也提醒用户：　　1.供热前，用户需要检查家中供热阀门是否已经开启，然后打开供热设施上的排气阀，将地热或暖气片里的空气排放干净。　　2.供热初期，热力企业需要一定时间的调试过程，部分居民家中如果温度不高请不必着急，待热力公司调试结束后就会趋于正常。　　3.目前供热设备已进入冷态循环，热用户不要擅自改动供热设施或操作供热阀门，如有装修需要的业主一定要聘请有资质的施工队伍在热力公司技术人员指导下进行。　　4.本年度供热缴费时间截至法定开栓日，尚未交纳热费的用户请抓紧时间结清热费，以免影响用热需求。　　5.供暖过程中，如遇各类问题，可随时拨打供热企业的客服电话咨询、报修。来源：中国吉林网初审：赵梓妤复审：张微微  终审：李锐刘晓玲