在冰雪旅游公交专线站点，乘客自觉排队等候乘车。 丁莉 摄

这个冬天注定不平凡，长春冰雪旅游如火如荼。北国春城的各大冰雪乐园、滑雪场、网红商圈，俨然成为全国游客必到打卡点。面对如织的客流，相关服务保障到不到位？交通出行顺畅吗？尤其是公交服务是否贴心？带着这些问题，14日，记者对长春冰雪旅游公交专线进行实地踏查。

当日14时50分许，记者来到冰雪旅游公交专线长春站站点，红底白字的“长春冰雪新天地”标识在公交车等候区格外引人注目，候车的乘客已自觉排起了长队。

刚刚逛完重庆路商圈，从云南昆明来到长春的陈杰和朋友搭乘轨道交通来到长春站，准备搭乘冰雪旅游公交专线去长春冰雪新天地玩。“对这次旅行，我们充满期待，正琢磨怎么能去长春冰雪新天地，沿途看到冰雪旅游公交专线的乘车引导牌，真是开心。”陈杰说。

记者注意到，虽然没到发车时间，但冰雪旅游公交专线的驾驶员已经将车辆打火。“哇，好温暖！”车厢内的温度让刚刚登车的旅客赞叹不已。“室外温度接近零下20摄氏度，作为纯正的南方人，我感受到了北方的寒冷，但能坐上这么暖和的公交车，出乎意料。”来自湖南的屈波边说边摘下了毛茸茸的防寒帽。

由于我市多个冰雪乐园、滑雪场位于莲花山生态旅游度假区、长春新区等地，长春市交通运输部门从这个冰雪季开始前，做了大量走访与规划，为全力保障冰雪季客运工作，先后开通了8条冰雪旅游公交专线，长春站至天定山滑雪场冰雪旅游公交专线就是其中之一。

“该线路由长春站始发，途经三马路、南关、吉林大路、东方广场、长春冰雪新天地，终到天定山滑雪场，全程27公里，共配车8辆，车隔暂定30分钟，全天运行48车次。”长春公交集团东盛汽车公司四车队队长于广告诉记者，为保证运营安全，给广大乘客提供优质服务，该车队特意选派经验丰富的星级驾驶员驾驶冰雪旅游公交专线车，并增加站务管理员，实施监督调动，确保准时、准点发车。

公共交通是城市的一张名片。据了解，市交通运输管理部门在冰雪季前期，对整个运输行业提出明确要求，加强旅游包车安全监管和服务质量提升管理，随时加强公交及旅游包车运力调度，重点开展出租车（含网约车）行业绕路、索要高价、网约车线下交易等典型违法违规行为专项整治行动，两站一场重点区域逢诉必查、严惩快处，所有典型违法行为一律顶格处罚，并建立24小时舆情及投诉处理工作机制，完善大客流运输保障指挥调度体系，实行24小时指挥调度，扁平化管理，主要领导和部门负责人随时调度夜间火车、航班及重点景区客流情况，储备30辆大巴车提供应急运输保障。

18时许，在长春冰雪新天地出口处，记者遇到了陕西游客王飞娜，在工作人员的指引下，记者和她一起搭上了冰雪旅游公交专线车。“座位上竟然还有软软的垫子。”王飞娜很开心，“此次在长春旅行，被各种美好和感动包围。回去后一定要告诉我的亲戚和朋友，长春的‘千米雪漂流’和‘激情大滑梯’太好玩啦！这座城市的各项服务更是贴心细致。”

温暖便捷、保障给力、服务专业……许多外地游客给出了这样的评价，公交服务正在为长春冰雪旅游的火热发展持续“加码”助力。

“从交通管理者到每一名从业人员，我们一定当好长春冰雪旅游的推介员，热情周到的服务员。”市交通运输局相关负责人表示，在这个冰雪游旺季，全面强化地面交通保障能力，使每一名游客顺畅出行是交通运输部门的最终目标。

来源：长春日报